1¿Cuál cree usted que fue el desempeño que tuvo el primer técnico que visitó a Mariana?
RTA: El primer técnico no tuvo los cuidados adecuados, y el conocimiento para realizar un mantenimiento a un computado.
2¿Cuáles considera usted que pudieron ser las fallas que cometió el primer técnico?
RTA: No aseo bien la parte de adentro provocando daños en el equipo.
3¿Cree usted que es más importante que el equipo se vea bien o que trabaje bien? justifique.
RTA: Es más importante que el equipo trabaje bien, ya que es más necesario trabajar con su software.
4¿ Qué espera usted que le hagan a su computador cuando le van a hacer el mantenimiento preventivo?
RTA: Que le hagan la limpieza interna a mi Pc, que revisen los conectores internos, que le hagan limpieza a las unidades de almacenamiento. etc.
4¿ Cuánto tiempo cree usted que una persona experimentada puede tardar realizando un mantenimiento preventivo completo?
RTA: 2 horas o menos, haciéndolo bien.?
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1¿Qué herramientas de software para la realización de mantenimiento preventivo? ¿Tiene alguna preferencia por alguno, si o no por qué?
RTA: CCleaner, Antivirus, TuneUp, Restauración del equipo. Nunca he realizado un mantenimiento preventivo.
2¿Considera usted que las herramientas de software utilitario son la mejor solución para realizar los mantenimientos de equipos de computo?
RTA: Sí, porque nos ayudan a resolver gran cantidad de problemas de la administración de la computadora.
3¿Qué herramientas utilitarias conoce para el mantenimiento de equipos de computo?
RTA: Antivirus, Quemadores, Compresores de archivos.
4¿Qué desventajas cree usted que tiene pasar por alto a la realización del informe del mantenimiento del equipo?
RTA:
5¿En la ejecución del mantenimiento de varios equipos de cómputo se debe realizar un reporte general o uno personalización?, explique su respuesta.
RTA: Un reporte general, para saber bien que es lo que tiene computador y que su mantenimiento sea efectivo.
6. Seguir los estándares y los procedimientos de revisión de una computadora son parámetros indispensables para la realización de un informe de mantenimiento.¿Qué opina usted?
RTA: Estaría bien seguir los pasos de los procedimientos para que el informe quede bien.
7¿Qué debe tener un lista de chequeo de un informe de mantenimiento?
RTA:
- Seleccionar las herramientas necesarias para el mantenimiento.
- Verificar que el equipo este correctamente.
- Realiza el desensamble siguiendo un procedimiento lógico.
- Coloca Ordenadamente los componentes y rotula cada elemento desensamblado.
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